FAQs

Deine Zufriedenheit ist mein höchstes Ziel. Und ich bin mir sicher, dass ihr dazu einige Fragen habt - die ich natürlich sehr gerne beantworte. Vielleicht findest du hier bereits deine Antwort. Falls nicht, dann kontaktiere mich sehr gerne über das Kontaktformular oder über eine DM auf Instagram. 

Das ist sehr unterschiedlich. Ich arbeite gerne mit Restholz, was sich teilweise aus unterschiedlichen Möglichkeiten ergibt. Ich verwende aber hauptsächlich Fichte, Buche, Eiche, Sperrholzplatten sowie MDF Platten für meine Produkte. 

Das ist von Projekt zu Projekt unterschiedlich. Aber grundsätzlich kann ich sagen, dass ich mit Holzölen auf natürlicher Basis sowie Acrylfarben auf Wasserbasis arbeite. Das bedeutet, dass alle verwendeten Produkte komplett unbedenklich und ungiftig sind, was vor allem für die Kinderprodukte erste Priorität hat. 

Sind deine Produkte sicher für Kinder?

Ich achte bei allen Rohstoffen darauf, dass sie ungiftig und ohne Risiken für Kinder sind. Beispielsweise arbeite ich nur mit Naturölen und Acrylfarben auf Wasserbasis, wenn es um Kinderprodukte geht. Und dennoch sind teilweise Klebstoffe und kleine Einzelteile eingearbeitet, die nicht in den Mund deines Lieblings gehören. Achte also bitte darauf, dass die Produkte korrekt verwendet werden.

Kannst du personalisierte Gravuren oder Beschriftungen anfertigen?

Sehr gerne kreiere ich dir dein personalisiertes Produkt und bin gespannt auf deine Ideen. Ich arbeite aber nicht mit Holzgravuren. Alles was ich mache, ist von Hand gefertigt. Du hast eine Auswahl an Schriften zur Verfügung, aus denen ich dir dann deinen Wunschtext dank meiner Dekupiersäge ausschneide. 

Ich verstehe, dass das eine relevante Frage für dich ist. Leider kann ich dir hierfür keine generische Antwort geben. Ich arbeite alleine an der Umsetzung meiner Produkte und je nach Auslastung und Anzahl Projekten, die gerade in Bearbeitung sind, kann es etwas länger dauern. Bitte habe dafür etwas Geduld - es lohnt sich. 

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt oder beschädigt ankommt?

Melde dich unbedingt bei mir. Natürlich will ich, dass du mit deinem Produkt happy und du nicht enttäuscht bist. Wir finden gemeinsam eine Lösung, da bin ich mir sicher. Bei personalisierten Produkten, die ich auf deinen Wunsch hin erstelle und gemäss deinen Vorstellungen erstelle, akzeptiere ich grundsätzlich keine Retoure. Sobald du das Design freigegeben hast, mache ich mich an die Umsetzung und gebe mein Bestes, dass das Endprodukt deinen Vorstellungen entspricht. 

Sehr gerne - ich bin gespannt auf deine Ideen. Nach deiner Mitteilung mache ich mich direkt daran, dir einen Designvorschlag zu zeichnen und nach deinem Feedback beginnt dann auch schon die Arbeit. Also lass mich gerne via Kontaktformular oder via DM auf Instagram wissen, was ich für dich umsetzen darf. 

Woher stammen die verwendeten Materialien?

Mir ist es wichtig, dass ich die Qualität der verwendeten Materialien selbst überprüfen kann und dafür auch verlässliche Ansprechpartner habe. Deshalb kaufe ich bei Fachhändlern in meiner Region ein und kenne dabei die Inhaber persönlich. Das Holz kommt grösstenteils vom Schreiner in meinem Dorf, das Acrylglas sowie die Acrylfarben von Fachhändlern aus der Region. 

Schreibe mich gerne via Kontaktformular oder via DM auf Instagram an und ich melde mich schnellstmöglich bei dir. 

Akzeptierst du Rücksendungen und Umtausch?

Melde dich unbedingt bei mir, wenn du nicht zufrieden bist. Natürlich will ich, dass du mit deinem Produkt happy und du nicht enttäuscht bist. Wir finden gemeinsam eine Lösung, da bin ich mir sicher. Bei personalisierten Produkten, die ich auf deinen Wunsch hin erstelle und gemäss deinen Vorstellungen erstelle, akzeptiere ich grundsätzlich keine Retoure. Sobald du das Design freigegeben hast, mache ich mich an die Umsetzung und gebe mein Bestes, dass das Endprodukt deinen Vorstellungen entspricht.